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CONDITIONS DE VENTE - POLITIQUE DU MAGASIN
SATISFACTION CLIENT - SERVICE CLIENT
CONDITIONS GENERALES DE VENTE - CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Exclusivité du produit.
Les produits d'Antico Frantoio il Chiastrone ne sont pas présents dans les supermarchés de grande distribution, la vente s'adresse aux consommateurs, représentés par les familles et les opérateurs du secteur de la restauration.
Exclusivité des produits.
Les produits d'Antico Frantoio il Chiastrone ne sont pas présents dans les supermarchés, la vente s'adresse aux consommateurs, représentés par les familles et les opérateurs du secteur de la restauration.
Des frais de transport.
Pour les commandes inférieures à 120,00 euros, un montant de 9,00 euros sera facturé à titre de participation aux frais de port, hors promotions gratuites.
Des frais de transport.
Pour les commandes inférieures à 120,00 euros, un montant de 9,00 euros sera facturé à titre de participation aux frais de port, hors promotions gratuites.
Méthodes d'achat.
La commande peut être valablement passée selon les modalités suivantes :
acheter en ligne directement sur le site
par téléphone au 0835.1821972
par email à info@labasentana.it
Méthode d'achat.
La commande peut être valablement passée selon les modalités suivantes :
• achat en ligne directement sur le site
• par téléphone au 0835.1821972
• par e-mail à info @ labasentana.
Des prix
Les prix indiqués sur le site incluent 4% de TVA et les frais de livraison avec 22% de TVA et sont valables pour l'ensemble du territoire national. Pour les commandes dans les pays de l'UE ou ExtraEu, une facture d'accompagnement sera émise conformément à la législation en vigueur.
Toutes les commandes sont traitées avec la facture de vente jointe, les sujets de TVA doivent communiquer le numéro de TVA au moment de la commande.
Des prix
Les prix affichés sur le site incluent la TVA à 4% et les frais de livraison avec TVA à 22% et sont valables pour l'ensemble du territoire national.
Toutes les commandes sont traitées avec une facture de vente jointe, les sujets de TVA doivent communiquer le numéro de TVA lors de la commande.
Pour les commandes sur les pays de l'UE ou ExtraEu, une facture d'accompagnement sera émise conformément à la législation en vigueur
Livraisons
Ancien Frantoio il Chiastrone garantit la livraison à domicile (directement à l'adresse indiquée par le client). Les délais de livraison (sauf demande contraire du client) peuvent varier de 5 à 7 heures jours à compter de la date de réception de la commande. Les livraisons dans tout le pays sont effectuées avec Corriere SDA, il garantit également le service de livraison à l'étage dans tout le pays, c'est-à-dire la livraison directement au domicile du client.
Livraisons.
Antico Frantoio il Chiastrone garantit la livraison à domicile (directement à l'adresse indiquée par le client). Les délais de livraison (sauf demande contraire du client) peuvent varier de 5 à 7 jours à compter de la date de réception de la commande. Les livraisons sur tout le territoire national s'effectuent avec Corriere SDA, elle garantit également le service de livraison à plat sur tout le territoire national, ou la livraison directement au domicile du client.
Gestion des risques transports.
Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'Antico Frantoio il Chiastrone
Gestion des risques transports.
Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'Antico Frantoio il Chiastrone
Modalités de paiement
Le Site de La Basentana soc agr srl accepte quatre types de paiement différents :
carte de crédit (Mastercard, Visa, Visa Electron - Postepay);
virement bancaire à l'avance (dans la confirmation de commande, vous trouverez les coordonnées bancaires);
Pay Pal;
Paiement à la livraison.
Modalités de paiement
Le site Web de La Basentana soc agr srl accepte quatre types de paiement différents :
• carte de crédit (Mastercard, Visa, Visa Electron - Postepay) ;
• virement bancaire anticipé (dans la confirmation de commande, vous trouverez les coordonnées bancaires);
• Pay Pal;
• Marquage.
Sécurité des transactions
Pour garantir la sécurité de la transmission des données confidentielles (ex. numéro de carte de crédit), il utilise le protocole le plus connu et le plus établi pour les transactions sécurisées sur le Web : Couche de socket sécurisée (SSL). L'utilisation de cette technologie nécessite que les informations confidentielles ne circulent sur Internet que sous forme cryptée, ou codées selon un algorithme mathématique complexe garantissant raisonnablement leur illisibilité par des personnes malveillantes. L'utilisation d'un SSL Secure Server par l'utilisateur est très simple et n'implique aucune procédure particulière. Le Navigateur compatible, capable de communiquer sous forme cryptée avec le Serveur sécurisé (toutes les dernières versions des navigateurs les plus populaires le sont), gère automatiquement et de manière autonome le processus de communication sécurisée.
Sécurité des transactions
Pour garantir la sécurité de la transmission des données confidentielles (par exemple, le numéro de carte de crédit), il utilise le protocole le plus connu et le plus affirmé pour les transactions sécurisées sur le Web : Secure Socket Layer (SSL). L'utilisation de cette technologie nécessite que les informations confidentielles ne circulent sur Internet que sous forme cryptée, ou encodées selon un algorithme mathématique complexe qui garantit raisonnablement leur illisibilité par des attaquants. L'utilisation d'un Secure SSL Server par l'utilisateur est très simple et n'implique aucune procédure particulière. Le navigateur compatible, capable de communiquer sous forme cryptée avec le serveur sécurisé (toutes les dernières versions des navigateurs les plus populaires le sont), gère le processus de communication sécurisée de manière automatique et autonome.
La gestion des commandes.
COMMANDE EN LIGNE : A la fin de la passation de la commande, le client reçoit un e-mail avec le détail de la commande et les modes de paiement convenus.
INDISPONIBILITE DU PRODUIT : En cas d'indisponibilité des produits l'Antico Frantoio il Chiastrone informera rapidement le client qui pourra décider de reporter la livraison, d'annuler la commande ou de ne recevoir que les produits disponibles.
ANNULATION DE COMMANDE : Les commandes passées peuvent être annulées à tout moment en contactant notre numéro 0835.1821972 ou en écrivant à info@labasentana.it
EXÉCUTION DE LA COMMANDE : Au moment de l'exécution de la commande, le client reçoit un e-mail confirmant l'expédition.
VÉRIFIER L'ÉTAT DE LA COMMANDE : A tout moment, le client peut accéder à son espace enregistré pour consulter l'état de la commande et le suivi de l'expédition en cas de livraison par courrier express.
La gestion des commandes.
1. COMMANDE EN LIGNE : A la fin de la passation de la commande, le client reçoit un e-mail indiquant les détails de la commande et les modalités de paiement convenues.
2. INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS : En cas d'indisponibilité des produits, Antico Frantoio il Chiastrone informera rapidement le client qu'il peut décider de reporter la livraison, d'annuler la commande ou de ne recevoir que les produits disponibles.
3. ANNULATION DE COMMANDE: Les commandes passées peuvent être annulées à tout moment en contactant notre numéro 0835.1821972 ou en écrivant à info@labasentana.it
4. TRAITEMENT DE LA COMMANDE : Au moment de l'exécution de la commande, le client reçoit un e-mail confirmant l'expédition.
5. VÉRIFICATION DE L'ÉTAT DE LA COMMANDE : A tout moment, le client peut accéder à son espace enregistré pour consulter l'état de la commande et le suivi de l'expédition en cas de livraison par courrier express.
Droit de rétractation.
Le client, conformément au décret législatif 06/09/05 N ° 206, a le droit de résilier le contrat et de retourner la marchandise dans un délai de 7 jours à compter de la réception en donnant un avis sous l'une des formes suivantes :
Écrire à l'Antico Frantoio le Chiastrone - C.da Sant'Angelo 3 - 75010 Calciano (MT);
En écrivant à l'adresse e-mail info@labasentana.it
l'ancien Frantoio le Chiastrone , remboursera le montant payé dans les 10 jours suivant le retour des produits.
Droit de rétractation.
Le client, conformément au décret législatif 06/09/05 n ° 206, a le droit de résilier le contrat et de retourner la marchandise dans les 7 jours suivant la réception en donnant un préavis sous l'une des formes suivantes :
• Ecrire à l'Antico Frantoio il Chiastrone - C.da Sant'Angelo 3 - 75010 Calciano (MT);
• En écrivant à l'adresse e-mail info@labasentana.it Antico Frantoio il Chiastrone remboursera le montant payé dans les 10 jours suivant le retour des produits.
Garanties reconnues au client.
Ancien Frantoio le Chiastrone , offre à tous ses clients (sans distinction) le Garantie de qualité de 18 mois, qui va bien au-delà du droit de rétractation légal, et vous permet de profiter du remplacement de l'huile non consommée.
Garanties reconnues au client.
Antico Frantoio il Chiastrone, offre à tous ses clients (sans distinction) la garantie de qualité de 18 mois, qui va bien au-delà du droit de rétractation prévu par la loi, et vous permet de profiter du remplacement de l'huile non utilisée.
Plaintes et signalements.
Tout rapport ou proposition d'amélioration concernant nos produits ou notre service peut être envoyé en écrivant à l'adresse info@labasentana.it ou en appelant le 0835.1821972
Plaintes et signalements.
Tout rapport ou proposition d'amélioration concernant nos produits ou notre service peut être envoyé en écrivant à info@labasentana.it ou en appelant le 0835.1821972
INTIMITÉ
Cher visiteur,
conformément aux articles 13 et 23 du décret législatif 30 juin 2003, n. 196 (ci-après brièvement "décret législatif"), nous souhaitons vous informer :
1) que les données personnelles et personnelles que vous avez fournies à La Basentana soc agr srl lors de l'inscription sur cette page Web dans l'espace suivant, elles sont traitées dans le respect de la législation susmentionnée et des obligations de confidentialité qui y sont énoncées ;
2) que le traitement des données à caractère personnel au sens de l'article 4 du décret législatif désigne toute opération ou ensemble d'opérations, effectuées même sans l'aide d'outils électroniques, concernant la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, la consultation, le traitement, la modification, sélection, extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, blocage, communication, diffusion, annulation et destruction de données, y compris si elles ne sont pas enregistrées dans une base de données ;
3) que les données sont traitées à des fins institutionnelles, liées ou utiles à l'activité de notre Société telles que l'archivage, le traitement, la facturation, la gestion de la clientèle et notamment :
a) pour remplir les obligations légales en matière civile, fiscale, comptable, etc. aux fins de gestion administrative de la relation que vous avez établie avec notre société ;
b) pour satisfaire aux études de marché et statistiques, marketing et références relatives aux produits couverts par le de La Basentana soc agr srl.;
4) que la fourniture de vos données est nécessaire pour remplir régulièrement les obligations contractuelles et légales découlant de la relation juridique avec La Basentana soc agr srl. Si vous n'êtes pas intéressé par nos informations commerciales, vous pouvez librement indiquer de ne pas donner votre consentement spécifique à cette fin distincte par e-mail à l'adresse e-mail ;
5) que les données :
ils sont collectés dans notre base de données et enregistrés de manière à permettre l'accès uniquement aux personnes autorisées par La Basentana soc agr srl ;
elles peuvent être traitées, conformément aux finalités susmentionnées, au sein de La Basentana soc agr srl., ou elles peuvent être communiquées à l'extérieur dans le cadre de partenaires commerciaux uniquement (fournisseurs, transporteurs et expéditeurs, etc.) ; Nous vous informons également que toute personne intéressée peut exercer les droits visés à l'article 7 du décret législatif que nous résumons ci-dessous :
L'intéressé a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible. L'intéressé a le droit d'obtenir confirmation :
a) l'origine des données personnelles ;
b) des finalités et modalités du traitement ;
c) de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques ;
d) l'identité du propriétaire, du gérant et du représentant désigné ;
e) les sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité de représentant nommé sur le territoire de l'Etat, de gérants ou de préposés.
L'intéressé a également le droit d'obtenir :
a) mise à jour, rectification ou, le cas échéant, intégration des données ;
b) l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris les données qui ne doivent pas être conservées aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou ultérieurement traitées ;
c) l'attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette réalisation est s'avère impossible ou implique l'emploi de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé.
L'intéressé a le droit de s'opposer, en tout ou en partie :
a) pour des motifs légitimes au traitement des données personnelles le concernant, même si pertinentes par rapport à l'objectif de la collecte ;
b) au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.
Le responsable du traitement des données stockées à notre siège de Calciano est La Basentana soc agr srl. en la personne du représentant légal pro tempore.
Les données sont traitées à l'aide d'outils appropriés pour garantir leur sécurité et leur confidentialité conformément au document de politique de sécurité de la Société, établi conformément à l'article 34, paragraphe 1, lettre G) du décret législatif et déposé au siège social.